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FAQ - Häufige Fragen

Welche Abonnemente gibt es?

In unserem Aboshop finden Sie alle Abonnemente auf einen Blick.

 

Darf ich als Abonnent einer gedruckten Tageszeitung das E-Paper und die Inhalte von suedostschweiz.ch kostenlos nutzen?

Als Abonnent der «Südostschweiz» oder des «Bündner Tagblatts» sind folgende digitalen Angebote inbegriffen:

  • Alle kostenpflichtigen Inhalte der Website suedostschweiz.ch 
  • «Suedostschweiz» App für Ihr Smartphone
  • Das E-Paper Ihres abonnierten Zeitungstitels
  • Das Archiv gewährt Ihnen Zugriff auf die E-Paper Ausgaben Ihres abonnierten Zeitungstitels. Suchen Sie gezielt nach Erscheinungsdatum oder Inhalt.

Als Abonnent der «La Quotidiana» sind folgende digitalen Angebote inbegriffen:

  • Das E-Paper Ihres abonnierten Zeitungstitels
  • Das Archiv gewährt Ihnen Zugriff auf die E-Paper Ausgaben Ihres abonnierten Zeitungstitels. Suchen Sie gezielt nach Erscheinungsdatum oder Inhalt.

Als Abonnent der «Linth-Zeitung» sind folgende digitalen Angebote inbegriffen:

  • Alle kostenpflichtigen Inhalte der Website linthzeitung.ch
  • Das E-Paper Ihres abonnierten Zeitungstitels
  • Das Archiv gewährt Ihnen Zugriff auf die E-Paper Ausgaben Ihres abonnierten Zeitungstitels. Suchen Sie gezielt nach Erscheinungsdatum oder Inhalt

 

Was ist ein E-Paper und wie kann ich es abrufen?

Beim E-Paper handelt es sich um die digitale Ausgabe der Zeitung im Original-Layout. Als Abonnentin und Abonnent können Sie das E-Paper ab 2.00 Uhr nachts via App oder Webseite lesen. Wenn Sie das E-Paper auch per E-Mail erhalten möchten, können Sie diesen Service in Ihrem Benutzerkonto unter «E-Paper Newsletter» aktivieren.

 

Was ist die Abendausgabe der «Südostschweiz», der «Linth-Zeitung» oder des «Bündner Tagblatt»?

Als Abonnent der «Südostschweiz», der «Linth-Zeitung» und des «Bündner Tagblatt» steht Ihnen zusätzlich die Abendausgabe zur Verfügung. Mit ihr erhalten Sie Einblick in die noch ungedruckte Zeitung des Folgetags und erfahren bereits am Vorabend, was am nächsten Tag Schlagzeilen macht. Die Abendausgabe steht ab 20.30 Uhr unter epaper.somedia.ch bereit.

Wenn Sie die Abendausgabe auch per E-Mail erhalten möchten, können Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Benutzerkonto vornehmen.

 

Kann ich die Zeitung unverbindlich kennenlernen?

Mit einem Schnupperabonnement erhalten Sie während vier Wochen für 25 Franken den gewählten Titel ohne weitere Verpflichtungen. Bitte beachten Sie, dass pro Kalenderjahr nur ein Schnupperabonnement möglich ist. Es gibt keine ABOPLUS Karte bei einem Schnupperabonnement.

 

Kann ich mein Abonnement auf einen anderen Titel umschreiben?

Ja, wenn Sie Ihr Abonnement bereits bezahlt haben, übertragen wir das Restguthaben auf den neuen Titel.

 

Ist es möglich, von einem Print-Abonnement zu einem Online-Abonnement zu wechseln?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie das Print-Abonnement bereits bezahlt haben, übertragen wir das Restguthaben auf das Online-Abonnement. 

 

Wie unterscheidet sich ein Monats-Abo von einem Standard-Abo?

Das Monatsabo kann auschliesslich im Aboshop bestellt werden. Es ist nur Kreditkarten- oder Postcard-Zahlung möglich. Es gibt keine Rechnung. Ohne Ihre Rückmeldung bis 10 Tage vor Ablauf des Monatsabonnements, werden wir den Abonnements-Betrag und gegebenfalls zusätzliche Kosten (z.B. für eine Ferienumleitung ins Ausland) monatlich Ihrer Kreditkarte/Postcard belasten. Die Kündigung erfolgt via Telefon, E-Mail oder per Post bis spätestens 10 Tage vor Ablauf des Montasabos. Ihre ABOPLUS-Karte finden Sie in einer digitalen Version in Ihrem Dashboard.

 

Gibt es einen Studenten-Rabatt?

Nein, aber wir gewähren Abonnentinnen/Abonnenten zwischen 18 und 29 Jahren einen Rabatt von 50 Prozent auf das Digital Plus Abo einer Tageszeitung. Voraussetzung ist das Einsenden einer gültigen ID- oder Pass-Kopie. Informationen zum Angebot finden Sie unter somedia.ch/u29

 

Gibt es Sondertarife?

Mit der KulturLegi der Caritas erhalten Sie einen Rabatt auf alle Tageszeitungen. Für Bezüger von Ergänzungsleistungen der AHV gewähren wir weitere, nicht kumulierbare Rabatte. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Abo.

 

Wie kündige ich mein Abonnement?

Abonnemente sind nur auf Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. Die Kündigung erfolgt via Telefon, E-Mail oder per Post. Eine vorzeitige Auflösung ist möglich, es besteht jedoch kein Anspruch auf Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen bis zum ordentlichen Ende der Abonnement-Periode. Auf Wunsch liefern wir die Zeitung bis zum Ende der Abonnements-Dauer gerne an einen Empfänger Ihrer Wahl.

 

Ist es möglich, die Zeitung auch nur für einzelne Wochentage zu abonnieren?

Ja, das ist möglich. Sie können ein Abonnement für jeden beliebigen Wochentag und Anzahl Tage abschliessen. Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundenservice Abo.

 

Gibt es eine Zeitung am Wochenende?

Ja, es gibt eine Wochenendausgabe von der «Südostschweiz» (je eine Ausgabe Bündner Zeitung und Glarner Nachrichten), der «Linth-Zeitung» und vom «Bündner Tagblatt». Sie erscheint jeweils am Samstag in gedruckter oder digitaler Form. Am Sonntag erhalten Sie ab 2.00 Uhr den aktualisierten E-Paper Newsletter.

Wie gehe ich vor, wenn ich die Zeitung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Zeitung nicht, zu spät oder beschädigt erhalten, dann melden Sie uns das so schnell wie möglich unter 0844 226 226 oder schreiben eine E-Mail an den Kundenservice Abo.

 

Was ist die ABOPLUS-Karte?

Mit der ABOPLUS-Karte profitieren Abonnenten der «Südostschweiz», der «Linth-Zeitung», des «Bündner Tagblatts» und der «La Quotidiana» von Vergünstigungen und Reiseangeboten zum Spezialpreis. Dies gilt für alle Laufzeiten, davon ausgenommen ist einzig das Schnupperabonnement. Die aktuellen Angebote finden Sie unter ABOPLUS. 

Sie finden Ihre digitale ABOPLUS-Karte in Ihrem Benutzerkonto auf der Webseite Ihrer abonnierten Zeitung. Falls Sie sich noch nicht registriert haben, können Sie das jederzeit unter suedostschweiz.ch/registration oder linthzeitung.ch/registration vornehmen. Auf Wunsch schicken wir Ihnen die ABOPLUS-Karte auch in Papierform nach Hause.

 

Wann erhalte ich meine Zeitung?

Im Frühzustellungsgebiet stellen wir wenn möglich von Montag bis Samstag die Zeitungen bis 6.30 Uhr zu. Es kann aufgrund von Witterungsverhältnissen, Personallausfällen, Verzögerungen im Transport oder technischen Problemen in der Produktion zu Lieferverzögerungen oder Lieferausfällen kommen. Liegt Ihr Wohnort ausserhalb des Frühzustellungsgebiets, erhalten Sie die Zeitung per Post. Ob Sie im Frühzustellungsgebiet wohnen, beantwortet der Kundenservice Abo gerne.

 

Ist es möglich, die Zeitung während der Ferien umzuleiten?

Eine Umleitung innerhalb der Schweiz ist portofrei möglich. Davon ausgenommen sind Schnupper-Abonnemente. Für eine Umleitung ins Ausland fällt eine Zustellgebühr an, die je nach Reiseland variiert. Teilen Sie dem Kundenservice Abo via Telefon, E-Mail oder per Post Ihre Ferienadresse mindestens drei Tage im Voraus mit oder leiten Sie Ihre Zeitung online in Ihrem Benutzerkonto um. Legen Sie dazu ein Benutzerkonto an, oder loggen Sie sich ein.

 

Sind Lieferunterbrüche möglich?

Ja, Lieferunterbrüche sind möglich, ausser für Schnupperabonnemente sowie für die Wochenzeitungen. Bitte teilen Sie uns die genauen Daten mindestens drei Arbeitstage im Voraus via Telefon, E-Mail oder per Post mit oder unterbrechen Sie die Lieferung Ihrer Zeitung online in Ihrem Benutzerkonto

 

Werden Lieferunterbrüche gutgeschrieben?

Unterbrüche werden nur gutgeschrieben, wenn der Unterbruch Print und Online betrifft. Die minimale (durchgehende) Unterbrechungsdauer muss bei der Südostschweiz/Linth-Zeitung/Bündner Tagblatt 6 Ausgaben, bei La Quotidiana 5 Ausgaben, bei der Davoser Zeitung 8 Ausgaben und bei der Klosterser Zeitung 4 Ausgaben betragen. Einzelne Tage werden nicht angerechnet. 
Lieferunterbrüche werden als Laufzeitverlängerung gutgeschrieben. Die Laufzeitverlängerung ist abhängig von der Abolaufzeit und wird pro Aboperiode wie folgt geregelt:

Südostschweiz, Linth-Zeitung, Bündner Tagblatt, La Quotidiana
Abodauer          Laufzeitverlängerung
6 Monate           max. 15 Ausgaben
12 Monate         max. 30 Ausgaben
24 Monate         max. 60 Ausgaben

Davoser Zeitung 
Abodauer          Laufzeitverlängerung
6 Monate           max. 4 Ausgaben
12 Monate         max. 8 Ausgaben
24 Monate         max. 16 Ausgaben

Klosterser Zeitung
Abodauer          Laufzeitverlängerung
6 Monate           max. 2 Ausgaben
12 Monate         max. 4 Ausgaben
24 Monate         max. 8 Ausgaben

 

Wie ändere ich meine Adresse?

Um Ihre Adresse zu ändern, stehen Ihnen die folgenden Wege zu Verfügung:

Halten Sie bitte Ihre ABOPLUS-Karte bereit.